По­лити­ка кон­фи­ден­ци­аль­нос­ти

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую ЗАО "ГК АККОРД«(ИНН 7709797580, ОГРН 1087746789041) (далее по тексту — АККОРД), расположенное на домене www.ru-way.ru, может получить о Пользователе во время использования последним Сайта, программ и продуктов АККОРД и партнеров АККОРД.

Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Правил пользования сайтом

  1. ТЕР­МИ­НЫ И ОП­РЕ­ДЕЛЕ­НИЯ

    1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

      1. «Сайт» — открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный ресурс, принадлежащий АККОРД, размещенный в сети Интернет по адресу: www.ru-way.ru , а также мобильные приложения АККОРД, посредством которых осуществляется оформление Заказа Пользователем.
      2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
      3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых АККОРД с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, передачу (распространение, предоставление, доступ), использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
      4. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
      5. «Пользователь Сайта (далее — Пользователь)» — лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее Сайт.
      6. «Заказ» — оформленный запрос Пользователя на получение услуг, выбранных на Сайте и связанных с бронированием и приобретением желаемой цене, направлению и т.п.
      7. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб- серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего Сайта.
      8. «Партнеры АККОРД» — любые третьи лица, в том числе, предоставляющие услуги, работы, товары с использованием Сайта Пользователям, с которыми у АККОРД установлены договорные правоотношения.

  2. ОБ­ЩИЕ ПО­ЛОЖЕ­НИЯ

    1. Передача персональных данных Пользователя в АККОРД является добровольной. Использование Пользователем Сайта означает безусловное согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
    2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Сайта.
    3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту www.ru-way.ru и мобильным приложениям АККОРД. АККОРД не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
    4. При предоставлении персональных данных третьим лицам, на сайты которых Пользователь переходит с Сайта, Пользователь предоставляет такие персональные данные на основании политик по их обработке соответствующими третьими лицами. АККОРД не является оператором таких персональных данных Пользователя.

  3. ПРЕД­МЕТ ПО­ЛИТИ­КИ КОН­ФИ­ДЕН­ЦИ­АЛЬ­НОС­ТИ

    1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства владельца Сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу при оформлении заказа.
    2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения форм на Сайте и могут включать в себя следующую информацию:
      1. фамилию, имя, отчество Пользователя;
      2. пол;
      3. гражданство;
      4. контактный телефон Пользователя;
      5. адрес электронной почты (e-mail);
      6. данные документов, удостоверяющих личность (номер, дата выдачи, срок окончания действия, орган, выдавший документ);
    3. иная информация, которую Пользователь добровольно оставляет на Сайте.
    4. Любая иная персональная информация, не оговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.), не подлежит распространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
    5. В случае осуществления Пользователем бронирования авиабилетов, железнодорожных билетов, туров и/или приобретения дополнительных услуг от имени третьих лиц или для третьих лиц АККОРД производит сбор, обработку и передачу персональных данных и информации предоставленных Пользователем данных о третьих лицах на тех же условиях, что и сбор, обработка и передача персональных данных и информации о Пользователе. При этом, предоставляя персональные данные и информацию о третьих лицах, Пользователь подтверждает, что данные лица осведомлены об этих условиях, понимают последствия данных действий и выражают полное и безусловное согласие на сбор, обработку, хранение и передачу своих персональных данных.

  4. ЦЕ­ЛИ СБО­РА ПЕР­СО­НАЛЬ­НОЙ ИН­ФОРМА­ЦИИ ПОЛЬ­ЗО­ВАТЕ­ЛЯ

    1. Персональные данные Пользователя Сайта могут использоваться в целях:

      1. Предоставления Пользователю по его Заказу интересующих Пользователя сервисов, предлагаемых Сайтом.
      2. Идентификации Пользователя на Сайте, для оформления Заказа.
      3. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.
      4. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработки заказов.
      5. Уведомления Пользователя Сайта о состоянии Заказа.
      6. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
      7. Предоставления Пользователю с его согласия обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени АККОРД или от имени партнеров АККОРД.
      8. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
      9. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров АККОРД с целью получения продуктов, обновлений и услуг/товаров.
      10. Уведомление Пользователя о состоянии бронирования по электронной почте.
      11. Отправка Пользователю информации о предложениях, размещенных на Сайте, или предложениях партнеров АККОРД, которые могли бы быть интересны Пользователю. В случае, если Пользователь не желает получать электронные сообщения такого рода, он может отказаться от их получения.
      12. Осуществление выплаты компенсации за отмену, задержку и овербукинг рейсов получателями денежных средств от Пользователей (платежные системы, агенты, объекты размещения, авиакомпании, турагентства и т.д.).
    2. Предоставление услуг АККОРД невозможно без предоставления Пользователями всех необходимых персональных данных.
    3. Объем запрашиваемых АККОРД персональных данных не может быть менее того, объема, который запрашивает третье лицо, сервисами которого Пользователь планирует воспользоваться с помощью Сайта.

  5. СПО­СОБЫ ПО­ЛУЧЕ­НИЯ ПЕР­СО­НАЛЬ­НОЙ ИН­ФОРМА­ЦИИ.

    1. При бронировании/покупке авиабилета, железнодорожного билета, тура, мест размещения или дополнительных услуг/товаров Пользователю предлагается предоставить следующие персональные данные:

      • фамилия, имя, отчество;
      • пол;
      • дата рождения;
      • гражданство;
      • данные документов, удостоверяющих личность (номер, дата выдачи, срок окончания действия, орган, выдавший документ);
      • контактный телефон Пользователя и третьих лиц по выбору Пользователя;
      • адрес электронной почты (e-mail);
      • иная информация, необходимая для надлежащего предоставления сервиса Пользователю.

      Данная информация необходима для осуществления бронирования и покупки авиабилетов/дополнительных услуг/товаров с целью дальнейшей идентификации Пользователя.

    2. АККОРД также осуществляет сбор информации о Пользователе в режиме оффлайн, например, когда Пользователь обращается по телефону в клиентскую службу АККОРД.
    3. АККОРД, партнеры АККОРД, а также любые рекламные сети, которые помогают АККОРД предоставлять Пользователю релевантные объявления, могут использовать cookie-файлы, пиксельные теги, а также другие аналогичные технологии для оценки и отслеживания общей деятельности Пользователя на Сайте и сторонних веб-сайтах.

  6. СПО­СОБЫ И СРО­КИ ОБ­РА­БОТ­КИ ПЕР­СО­НАЛЬ­НОЙ ИН­ФОРМА­ЦИИ'

    1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
    2. Пользователь соглашается с тем, что владелец Сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, транспортным компаниям, местам размещения и др., исключительно с целями, описанными в разделе 4 настоящего документа.
    3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
    4. При утрате или разглашении персональных данных Сайт информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
    5. АККОРД принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
    6. АККОРД совместно с Пользователем принимают все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
    7. АККОРД вправе в любое время без предварительного уведомления Пользователя самостоятельно прекратить обработку персональных данных, предоставленных Пользователем, в том числе удалить такие персональные данные в системах АККОРД.

  7. ОБЯ­ЗАТЕЛЬ­СТВА

    1. Владелец Сайта обязуется:

      1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
      2. Не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением случаев, описанных в п.п. 6.2., 6.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
      3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядка обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
      4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя, либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

  8. ОТ­ВЕТС­ТВЕН­НОСТЬ СТО­РОН

    1. Владелец Сайта, не исполнивший свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с применимым законодательством, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 6.2., 6.3. и 8.2. настоящей Политики Конфиденциальности.

    2. В случае утраты или разглашения персональных данных АККОРД не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

      1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
      2. Была получена АККОРД от третьей стороны не от Пользователя.
      3. Была разглашена с согласия Пользователя.

  9. ТРАНС­ГРА­НИЧ­НАЯ ПЕ­РЕДА­ЧА ДАН­НЫХ.

    1. АККОРД не является агентом по продаже авиабилетов и других услуг/товаров, предложенных на Сайте. Используя Сайт Пользователь понимает и признает, что потребляя какие-либо сервисы с использованием Сайта, все права и обязательства по их оказанию/предоставлению возникают непосредственно между Пользователем и лицом, предоставляющим соответствующие сервисы. Деятельность АККОРД ограничивается предоставлением Пользователю информации о сервисах и организации взаимодействия между Пользователем и лицом, предоставляющим соответствующие сервисы.
    2. В целях выполнения заказов пользователей АККОРД осуществляет передачу персональных данных поставщикам, авиакомпаниям и другим поставщикам дополнительных услуг/товаров, расположенным по всему миру в зависимости от Заказа Пользователя. В связи с чем Персональные данные Пользователей могут храниться и обрабатываться в любой стране, в которой оказываются услуги поставщиками услуг.
    3. АККОРД не осуществляет трансграничную передачу данных Пользователей.
    4. Используя Сайт, Пользователь дает свое согласие на передачу Персональной информации за пределы страны проживания Пользователя в другие страны, где могут действовать иные законы о защите информации, отличные от законов страны проживания Пользователя в рамках прямых отношений между Пользователем и провайдером соответствующего сервиса и такая передача регулируется самостоятельным соглашением между Пользователем и провайдером потребляемого Пользователем сервиса.

  10. ДО­ПОЛ­НИ­ТЕЛЬ­НЫЕ УС­ЛО­ВИЯ

    1. АККОРД вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя и без предварительного информирования Пользователя. Изменения и/или измененная редакция Политики размещается на Сайте, что признается надлежащим извещением Пользователя о произведенных изменениях.

    2. В целях выполнения заказов Пользователей Сайта, АККОРД передает информацию следующим поставщикам, в том числе операторам персональных данных:

      • ООО «Ю-ОН», ИНН 7724881109
      • ООО «АРП», ИНН 7714366194
      • ООО «ОЦБ», ИНН 7806253031
      • ООО «ДубльГИС», ИНН 5405276278
    3. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
    4. Все претензии, предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать на следующий адрес электронной почты: help@ru-way.ru
    5. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу www.ru-way.ru

  11. КОН­ТАК­ТНЫЕ ДАН­НЫЕ

    1. Закрытое акционерное общество «ГК АККОРД», зарегистрировано по адресу: Московская область, г. Подольск, ул. Индустриальная (мкр. Климовск), д. 11

    ОГРН 1087746789041

    Электронная почта: help@ru-way.ru